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金融機構轉型迫在眉睫,訊鳥賦能金融科技發展

發布時間:2019-05-29 10:38:17  來源:當代財經網    采編:王涵  背景:

  5月22日-23日,“第十二屆中國農村金融機構信息化發展創新座談會”在廣西南寧隆重舉行,這是今年國內首次開展的大型農村金融業創新論壇活動。來自全國各地的行業領袖、技術大咖、金融專家齊聚于此,訊鳥軟件常務副總楊宇亦受邀出席本次座談會,分享金融科技與人工智能深度融合的創新思想和最新成果。

  作為國內領先的智能云客服解決方案提供商,訊鳥軟件常務副總楊宇向數百名參會者展示了“訊鳥金融云賦能以客戶為中心的核心戰略”,并分享了訊鳥構建金融云的技術發展歷程。楊宇先生在會議上強調隨著人工智能滲透進我們生活的各個領域,人工智能科技在潛移默化地改變著我們的生活、學習和工作習慣。科技正在改變金融行業的發展軌跡,傳統金融行業的各個領域都在發生改變,爭先恐后地進行著金融科技的實驗和實踐,中國傳統金融業深入轉型已全面開啟,金融科技發展在金融機構的信息化過程中扮演著重要角色。

   深度融合金融科技

  隨著大數據、云計算和人工智能等技術的不斷成熟,金融機構發展已進入新的態勢。“訊鳥金融云”在此形勢下有廣泛的應場景。在實際化應用中,訊鳥金融云依托其自身的前沿技術優勢,將人工智能、大數據、云計算等新技術與銀行業務深度融合,形成了智能客服、智能營銷、智能風控、語音銀行等實際業務場景的創新化發展形式,助力產業數字化升級。

  訊鳥軟件多年來一直深耕金融行業,依托其領先的“云計算技術”能力和多年積累的行業經驗,充分將CEH、APAAS2等新技術全面應用于銀行需要的應用場景中,極大地提高了業務運營效率。在技術層面,訊鳥金融云為金融機構提供智能客服、智能營銷等眾多場景行業解決方案。

   助力“智能銀行”轉型

  “在過去的三十年里,我們看到隨著數字化程度的提升,商業銀行已經走過了電子銀行、網絡銀行、移動銀行的階段,現在已經來到了智能銀行的階段。”訊鳥軟件副總楊宇在會議上說。可以看出,金融機構向“智能銀行”轉型是大趨勢,而且,人工智能崛起也是推動金融機構“轉型”的重要因素。

  無論是智能客服,智能營銷或是智能風控,都是人工智能技術的不斷進化,也是向“智能銀行”轉型的最落地方案。以“智能客服”舉例,銀行客服中心向全職能模式轉型,對塑造全渠道綜合化客服服務生態有著重大意義。智能營銷亦是同理,不同客戶或品牌,要生成不同的驅動策略,這些應用化場景本質上還是為了能夠準確理解客戶需求,為客戶提供更好地精準服務。

  為了鼓勵并推動金融機構利用新技術,加強競爭力、提升營運效益以面對全新的金融業形勢,達至可持續與共融發展的目標,本次訊鳥金融云詳解了新技術重要成果-訊鳥APaaS2系統,該系統是一種”云”的創新生產方式, 通過平臺化、模塊化、共享能力組件、圖形化開發工具集成已有模塊,定制業務系統,實現快速開發、快速上線、極低成本的規模化復制應用,保證業務生產、使用、運營的連續性和穩定性。

  不止于金融科技

  對訊鳥而言,賦能金融科技發展不僅有助金融行業發展,同時也為其擴展未來業務模式奠定了堅實的基礎,訊鳥已進入國內人工智能企業百強排行榜,未來,訊鳥軟件將落地更多應用,讓智能化滲透各垂直行業。




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